EZGO 教學
【EZGO新手篇】到貨預報 操作教學
2026-03-25
       
💥到貨預報常見問題💥

Q:為何需要做到貨預報?
A:若面單上沒有顯示會員編號,倉庫人員無法辨識包裹屬於哪位會員~
因此需要將「貨物追蹤碼(Tracking Number)」在系統預報,倉庫入庫時就能直接匹配到您的會員帳號

Q:什麼時候需要做到貨預報?
A:當賣家或網站出貨後提供 Tracking Number,請複製該號碼並跟著下方教學操作即可。

Q:訂單編號可以預報嗎?
A:不行喔! 倉庫入庫是以 貨物追蹤碼(Tracking Number) 為準,訂單編號無法辨識

 美國常見物流與追蹤碼格式
物流商 常見追蹤碼形式
USPS(美國郵政) 通常為一長串數字,較常見為 9 開頭
FedEx(聯邦快遞) 多為 12 碼數字
UPS 通常為 1Z+一串英數字
DHL 通常為 10 碼數字
Amazon 自家物流常見 TBA 開頭,也可能使用以上物流配送
STEP 1|前往預報頁面
登入官網後
點擊上方選單「集運代發」→ 左側「到貨預報」→ 右邊「新增」
STEP 2|選擇到貨倉庫
「到貨倉庫」選擇包裹即將送達的倉庫
STEP 3|輸入運輸單號
1. 「運輸單號」欄位輸入 包裹追蹤號碼 Tracking Number 
- 注意!! ❌不是填寫訂單編號Order No.❌倉庫入庫時會無法匹配!
「貨物名稱」非必填,日後方便自行辨識包裹
2. 若有多件包裹可依序填寫,完成後點最下方「保存」
STEP 4|查看預報及在庫狀態
提交成功後,即可於「到貨預報」查看到該筆單號
• 想要看倉庫收到了沒有? 到「在庫明細」查看最準確! 
✅入庫重量 ✅入庫時間 ✅發貨狀態
   STEP 3 示意圖
運單號已存在但不在「在庫明細」?

如果網站顯示:「運單號碼已經存在,請勿重複輸入」,但你在 「在庫明細」 找不到...

可能是因為包裹已入庫,但面單上沒有可辨識會員的標示,暫時被放到「無會員區」。

🔎 查看「無會員區」
如何認領回來?
請至 「包裹認領」 輸入 完整包裹追蹤號
匹配成功後,包裹就會入庫到你的會員帳號下囉!
STEP 3 示意圖
包裹皆到齊,要申請發貨 📦 點我進入
若有任何問題,歡迎加入官方LINE詢問我們唷~
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