⑤ 關於糕餅類商品的溫馨提醒
1. 賞味期限提醒
糕餅類商品多為新鮮製作,保存期限依品項不同約在14天至45天不等(詳細效期請參考各商品備註)。由於運送需經過跨境運輸、海關、境內轉寄等多道流程,商品送達客人手中時,實際可食用天數會比賞味期限短,請收到後盡快食用,並以實際到貨狀況為準,恕無法保證到貨時仍有完整的賞味期限。
2. 運送過程可能造成的外觀影響
糕餅、酥餅、蛋捲等商品質地酥脆,長途運送過程中即使有加強緩衝包材,仍有可能因搬運、擠壓而出現碎裂、掉屑或外觀變形的情形。這不影響食品安全與風味,但如果您對商品完整度要求較高,需請您理解此為跨境代購常見的合理現象。
3. 海關與物流不可抗力因素
國際包裹可能因海關抽驗、天候(颱風、暴雪等)、物流塞港塞車等不可抗力因素導致延誤,實際到貨時間可能與預估到貨日有落差,敬請見諒。
4. 特殊成分提醒
若商品含有酒精、豬肉/豬油成分,請務必確認自身所在地是否可合法收件;本團已盡量排除高風險品項,但仍建議下單前再次確認商品內容與備註。
5. 退換貨說明
由於食品類商品具時效性與衛生考量,除非商品在到貨時已明顯毀損、變質或短少,恕無法接受主觀口味不合或到貨時效期已過短等理由退換。如遇商品毀損,請於收到後24小時內拍照聯繫客服協助處理。